Verzending & Retourneren
Retour- en Restitutiebeleid – Vavoo
Bij Vavoo staan klanttevredenheid en een plezierige winkelervaring voorop. Ons retour- en restitutiebeleid is opgesteld om transparantie en tevredenheid te garanderen. Lees hieronder onze richtlijnen zorgvuldig door.
Retourgarantie op nieuwe producten
We bieden een "100% retourgarantie" op alle nieuwe producten, met uitzondering van promotionele artikelen en uitverkoopartikelen. Voor uitverkoopartikelen geldt deze garantie niet.
Een restitutie voor uitverkoopartikelen
Uitverkoopartikelen komen "niet in aanmerking voor restitutie". Deze aankopen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, ook niet bij een onjuiste maat. Controleer daarom zorgvuldig de maatvoering voordat u een aankoop doet.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant. Vavoo biedt geen vergoeding voor retourzendingen en is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die tijdens het retourproces ontstaan.
Retourtermijn
Retourzendingen moeten **binnen 14 dagen na ontvangst** van het product worden aangemeld. Aanvragen buiten deze termijn kunnen niet worden geaccepteerd. Neem tijdig contact met ons op om uw retour te registreren.
Defecte artikelen
Bij een defect product bieden wij een **100% garantie**. Artikelen met fabricagefouten kunnen worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of omruiling. Laat ons weten welke optie uw voorkeur heeft.
Ruilen van uitverkoopartikelen
Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geruild, ook niet bij een onjuiste maat. Controleer vooraf zorgvuldig de productdetails en maatvoering.
Retourproces
Om een retourzending in gang te zetten:
1. Stuur een e-mail naar Contact@Vavoo.nl.
2. Na goedkeuring ontvangt u gedetailleerde instructies om het retourproces te voltooien.
Zorg ervoor dat u het "retourformulier volledig invult" en bij uw retourzending voegt. Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier kunnen niet worden verwerkt.
Belangrijke opmerking
Verpakkingen en producten moeten in originele staat worden geretourneerd. Gebruikte, beschadigde of incomplete artikelen komen niet in aanmerking voor retour.
Neem contact met ons op
Heeft u vragen over ons beleid of uw retourzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice via Contact@Vavoo.nl. Wij helpen u graag verder.
Bij Vavoo streven we ernaar om een uitstekende service te bieden. Bedankt voor uw vertrouwen in ons!